# Solución de problemas de estados de campaña |…

Canonical URL: https://dynamoi.com/es/docs/campaign-management/troubleshooting-statuses.html

Source: Dynamoi static public site

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Campaign Management Solución de problemas de estados de campaña Soluciona problemas de estados de campañas de Dynamoi, conexiones de plataformas, pausas de facturación, errores de despliegue y contexto de soporte. Última actualización 1 jun 2026 8 sections Usa esta página cuando una campaña no avanza durante la configuración, o cuando ves una insignia Issue en Campaign Management . Comprobaciones rápidas Confirma la conexión de plataforma requerida en Plataforma Connections Confirma que la publicidad gestionada está activa para el artista en Billing Management Estados Awaiting SmartLink La campaña está esperando a que se cree o valide un Smart Link. Qué comprobar: Spotify está conectado en Plataforma Connections La URL de Spotify utilizada durante la creación de la campaña es correcta Content Validation La campaña se encuentra en un paso de revisión interna. Confirmamos que todo lo necesario para el despliegue esté listo. Qué hacer: Espera Si la campaña está atascada, contacta con soporte Deploying La campaña se está creando en la plataforma de anuncios. Qué comprobar: La conexión de plataforma correspondiente está activa en Plataforma Connections Subscription Paused La campaña se pausó debido a un problema de facturación. Ve a Billing y selecciona Resolve o Manage Billing para recuperar el pago fallido. La campaña se reanuda automáticamente una vez que se recupera el pago; no hay un paso manual de reanudación. Issue Ocurrió un problema en la plataforma o durante el despliegue. Contacta con soporte indicando el ID de tu campaña. Detalles del estado Pasa el cursor sobre una insignia de estado para ver detalles adicionales como Plataforma status y (para Google) Serving status . Estos valores son útiles al compartir diagnósticos con soporte.