# Solução de problemas de status de campanha | Documentação…

Canonical URL: https://dynamoi.com/pt/docs/campaign-management/troubleshooting-statuses.html

Source: Dynamoi static public site

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Campaign Management Solução de problemas de status de campanha Solucione problemas com status de campanha travados no Dynamoi, conexões de plataforma, pausas de faturamento, problemas de implementação e contexto de suporte. Última atualização 1 de jun. de 2026 8 sections Usar esta página quando uma campanha não avança durante a configuração, ou quando você vê um selo Issue em Campaign Management . Verificações rápidas Confirme a conexão de plataforma necessária em Plataforma Connections Confirme se a publicidade gerenciada está ativa para o artista em Billing Management Status Awaiting SmartLink A campanha está aguardando a criação ou validação de um Smart Link. O que verificar: O Spotify está conectado em Plataforma Connections A URL do Spotify usada durante a criação da campanha está correta Content Validation A campanha está em uma etapa de revisão interna. Confirmamos que tudo o necessário para a implantação está pronto. O que fazer: Aguarde Se a campanha estiver travada, entre em contato com o suporte Deploying A campanha está sendo criada na plataforma de anúncios. O que verificar: A conexão de plataforma correspondente está ativa em Plataforma Connections Subscription Pausado A campanha foi pausada devido a um problema de cobrança. Acesse Billing e selecione Resolve ou Manage Billing para recuperar o pagamento que falhou. A campanha é retomada automaticamente assim que o pagamento é recuperado; não há etapa manual de retomada. Issue Ocorreu um problema na plataforma ou durante a implantação. Entre em contato com o suporte informando o ID da sua campanha. Detalhes do status Passe o cursor sobre um selo de status para ver detalhes adicionais como Plataforma status e (para o Google) Serving status . Esses valores são úteis ao compartilhar diagnósticos com o suporte.