En Dynamoi valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de automatización de marketing musical y servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
- Datos de rendimiento de anuncios: recopilamos información sobre sus campañas publicitarias de plataformas conectadas como Meta Ads (Facebook, Instagram) y Google Ads (incluidos los anuncios de YouTube). Esto incluye métricas de rendimiento como gasto, impresiones, clics, vistas, guardados, participación (reacciones, comentarios, acciones) y conversiones.
- Datos del usuario: cuando se registra o utiliza nuestra plataforma, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y metadatos del usuario (como la URL del avatar) proporcionados por los proveedores de autenticación (por ejemplo, Google, Meta).
- Datos de pago: utilizamos Stripe para procesar los pagos. Si bien no almacenamos números de tarjetas de crédito completos, podemos almacenar información como la dirección de facturación, los detalles parciales de la tarjeta (los últimos cuatro dígitos) y el historial de transacciones para fines de facturación y soporte.
- Datos de análisis: utilizamos herramientas como Google Analytics y PostHog para recopilar datos de uso, como visitas a páginas, duración de la sesión, uso de funciones y tasas de conversión, para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma.
- Datos de transmisión: si conecta sus cuentas, podemos acceder al rendimiento de las pistas y a los datos básicos del perfil de Spotify (por ejemplo, ID de artista) y YouTube (por ejemplo, ID de canal, nombre del canal, listas de videos para la creación de campañas).
- Datos de seguimiento del usuario: para los usuarios que han iniciado sesión, podemos almacenar identificadores de clics de Facebook (fbc, fbp) asociados con su ID de usuario para optimizar el rendimiento y la atribución del marketing.
- Datos de invitación de administrador: si invita a administradores a administrar un perfil de artista, recopilamos y almacenamos la dirección de correo electrónico del invitado para enviar la invitación y administrar los permisos de acceso.
- Datos de la extensión de Chrome: si utiliza nuestra extensión de Chrome, puede solicitar ID de pistas o álbumes de Spotify para obtener datos públicos (como popularidad, sello, fecha de lanzamiento) a través de nuestro punto final de API seguro. La extensión no accede ni almacena datos personales de Spotify.
- Datos de conexión de la plataforma: para habilitar las integraciones de la plataforma, recopilamos y almacenamos los identificadores y tokens necesarios. Esto incluye: ID de artista de Spotify; ID de página de Meta, ID de actor de Instagram y tokens de acceso; ID de canal de YouTube y tokens de actualización cifrados. Estos se utilizan únicamente para proporcionar funciones conectadas como análisis y gestión de campañas.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos, que incluyen:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluidas las campañas de marketing, los servicios de distribución de música (si corresponde) y los informes de análisis.
- Personalizar su experiencia y mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la plataforma.
- Procesar pagos, administrar suscripciones y gestionar la facturación a través de Stripe. También procesamos datos de uso (por ejemplo, gasto en publicidad) para la facturación medida.
- Conexión de cuentas de plataforma: utilizamos tokens e ID almacenados (Spotify, Meta, YouTube) para obtener datos de rendimiento, enumerar los activos disponibles (por ejemplo, publicaciones de Facebook/Instagram, videos de YouTube) para la creación de campañas y administrar campañas publicitarias en su nombre a través de API oficiales.
- Invitaciones de administrador: las direcciones de correo electrónico de los invitados se utilizan únicamente para enviar enlaces de invitación a través de nuestro proveedor de correo electrónico (Resend) y administrar el acceso.
- Funciones de IA: si opta por participar, podemos utilizar la copia del anuncio proporcionada o la información del activo multimedia para generar creatividades de campaña utilizando modelos de IA.
- Comunicarnos con usted, incluido el envío de actualizaciones de servicio, mensajes de soporte e información promocional (puede optar por no participar).
- Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros términos.
3. Compartición y Divulgación
No vendemos su información personal. Podemos compartir los datos necesarios con proveedores externos de confianza para ofrecer nuestros servicios, como Supabase (autenticación, base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (entrega de correo electrónico), Google Cloud/AI (posibles funciones de IA) y las plataformas publicitarias que conecta (Meta, Google Ads). El uso de datos de cada proveedor está sujeto a sus propias políticas de privacidad. También podemos compartir datos para cumplir con las obligaciones legales, proteger nuestros derechos o en relación con una transferencia comercial (como una fusión o adquisición).
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Seguridad y almacenamiento de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos. La información confidencial, como los tokens de actualización de YouTube, se almacena cifrada utilizando algoritmos estándar de la industria (AES-256-GCM). Los tokens de acceso para plataformas como Meta se almacenan de forma segura y se utilizan solo para interacciones API autorizadas.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para operar y mejorar nuestra plataforma, comprender el uso y personalizar su experiencia. Esto incluye cookies esenciales para la funcionalidad, cookies de rendimiento para análisis (por ejemplo, Google Analytics, PostHog) y, potencialmente, cookies de orientación para la optimización del marketing (por ejemplo, Meta Pixel). Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
7. Transferencias internacionales de datos
Su información puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país de origen, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección dondequiera que se procesen.
8. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir su procesamiento. Puede administrar las conexiones de su plataforma y revocar el acceso en cualquier momento a través de la página de configuración de Conexiones de la plataforma. Para ejercer sus derechos o para solicitudes relacionadas con datos, contáctenos en support@dynamoi.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.
9. Retención de datos
Conservamos su información personal y los datos de la plataforma conectada durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los tokens de la plataforma se eliminan cuando desconecta una cuenta o si dejan de ser válidos. Los datos analíticos agregados o anonimizados pueden conservarse durante más tiempo con fines de informes y análisis.
10. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años (o un umbral de edad superior según la jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma o por otros medios. Su uso continuado de Dynamoi después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: support@dynamoi.com.
