Política de privacidad

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta de la plataforma: Si creas una cuenta de Dynamoi, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, metadatos del proveedor de autenticación y los registros necesarios para gestionar sesiones y permisos.
• Datos de autenticación de aplicaciones móviles: Si utilizas una aplicación móvil de Dynamoi, puedes iniciar sesión con Google o correo electrónico; la aplicación de iOS también ofrece Iniciar sesión con Apple. Procesamos los identificadores de cuenta, la dirección de correo electrónico o de retransmisión privada de Apple, los metadatos del proveedor, los tokens de sesión y los registros de sesión móvil necesarios para crear, proteger, actualizar y eliminar la sesión de tu cuenta.
• Datos de dispositivos y notificaciones de aplicaciones móviles: Las aplicaciones móviles de Dynamoi envían un identificador de instalación de dispositivo generado con las solicitudes de API móvil para limitar abusos, conectar eventos de inicio de sesión, solucionar fallos y dar soporte a la aplicación. Si habilitas las notificaciones push en la aplicación de iOS cuando estén disponibles, podemos almacenar tokens de dispositivo de APNs y el estado de entrega necesario para enviar notificaciones operativas, reasignar tokens de forma segura y eliminarlos durante la eliminación de la cuenta.
• Datos de publicidad y campañas: Cuando conectas Meta, Google, YouTube u otras redes compatibles, procesamos la configuración de la campaña, métricas de rendimiento, gasto, clics, impresiones, visualizaciones, saves y señales de conversión para operar y optimizar campañas.
• Datos de YouTube API Services: Dynamoi utiliza YouTube API Services para permitirle conectar canales de YouTube, verificar la propiedad de un canal, obtener información sobre canales y vídeos, validar vídeos y listas de reproducción de YouTube para configurar campañas, mostrar contenido y miniaturas de YouTube y obtener datos de YouTube Analytics cuando usted concede acceso. Google y YouTube procesan la información conforme a la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.
• Categorías de datos de YouTube: Los datos de YouTube que procesamos pueden incluir el ID, el nombre y la miniatura de su canal de YouTube; identificadores de vídeos y listas de reproducción; títulos y miniaturas de vídeos; estadísticas públicas; informes de YouTube Analytics; datos de audiencia y fuentes de tráfico; métricas de ingresos o monetización cuando usted concede el alcance necesario; tokens OAuth; alcances concedidos; estado de los tokens; y registros relacionados necesarios para la seguridad, el soporte, las cuotas y la resolución de problemas.
• Medición de conversiones de Smart Links: Cuando Dynamoi ejecuta o mide publicidad gestionada que envía visitantes a páginas de Smart Links de terceros, podemos configurar píxeles de conversión y scripts de gestión de etiquetas sujetos a consentimiento, incluidos Spotify Ad Analytics y Google Tag Manager en páginas impulsadas por Feature.fm, para medir visitas a páginas, clics en servicios de streaming, acciones de saves y otros eventos de conversión atribuidos por plataformas publicitarias. Estos eventos pueden incluir el tipo de evento, la URL de la página, identificadores opacos de Smart Link o de lanzamiento, señales de navegador y red, estado de consentimiento y parámetros de atribución de campaña, pero no enviamos intencionadamente nombres de fans, direcciones de correo electrónico, detalles de pago o contenido de cuenta no relacionado a través de esos píxeles.
• Identificadores de conexión de la plataforma: Almacenamos los identificadores y tokens mínimos necesarios para que las integraciones funcionen, como IDs de páginas de Meta, IDs de canales de YouTube, IDs de artistas de Spotify y tokens de actualización cifrados cuando corresponda.
• Metadatos musicales y datos de mercado: Podemos procesar metadatos públicos del mercado musical relacionados con artistas, lanzamientos, géneros, portadas, listas de reproducción, listas de éxitos y audiencias procedentes de plataformas conectadas, fuentes públicas y proveedores externos de datos musicales para verificar la identidad del artista, enriquecer los Smart Links, respaldar la planificación de campañas y preparar informes agregados.
• Visitas públicas a Smart Links de Play: Cuando alguien visita una página pública de Smart Links de Play o hace clic en un destino de servicio de streaming, recopilamos datos analíticos como el tipo de evento de vista de página o clic, un identificador de navegador anónimo, identificadores opacos de enlace y lanzamiento de Play, el servicio de destino, campos UTM normalizados, el país aproximado proporcionado por nuestro proveedor de borde, la ruta de la URL de la página, el tema y los registros técnicos necesarios para la seguridad, el filtrado de bots, la atribución y los informes agregados. Las páginas públicas de Play no requieren cuentas ni autenticación de fans. A menos que se indique lo contrario para una nueva función, los eventos analíticos de Play no incluyen nombres de artistas, correos electrónicos de fans, URLs de Spotify ni notas proporcionadas por el usuario.
• Datos de creación de páginas de Play, revisión de reclamaciones y retirada: Cuando el titular de una cuenta de Dynamoi crea o gestiona una página de Play, procesamos URLs e identificadores de artistas, álbumes o canciones de Spotify, metadatos y arte de portada obtenidos de Spotify, enlaces de destino de Odesli o rellenados, registros de propiedad o revisión de reclamaciones, registros de retirada o informe, y registros de intención de promoción cuando el titular de la cuenta pregunta sobre la promoción de un lanzamiento.
• Datos móviles de vista previa de Spotify y Smart Links: Cuando buscas un artista de Spotify, pegas su URL en una aplicación móvil de Dynamoi o gestionas Smart Links, procesamos metadatos de artistas, álbumes, canciones, portadas y enlaces de destino de Spotify; tus descripciones y ajustes de Smart Link; solicitudes para compartir o promocionar; y los registros de API móvil necesarios para mostrar, actualizar e informar sobre tus enlaces.
• Datos de analíticas, registros y soporte: Utilizamos sistemas de análisis, registro estructurado y soporte para comprender el uso del producto, diagnosticar fallos, responder a solicitudes de soporte y mantener la plataforma segura. En las aplicaciones móviles, el análisis del producto se limita a eventos permitidos de autenticación, navegación, resultados de funciones, fiabilidad y promoción; la captura automática de clics y la reproducción de sesiones están deshabilitadas.
• Datos de facturación y pago: Stripe procesa la información de pago. Recibimos datos limitados de facturación, identificadores de cliente, estado de la suscripción y del pedido, metadatos del paquete, de recibos y facturas, estado de pago, registros de reembolsos o disputas, alertas de fraude o señales de riesgo, parámetros de atribución y estado de los correos del ciclo de vida necesarios para prestar los servicios de pago, responder consultas de facturación y proteger el servicio. No almacenamos los números completos de las tarjetas.
• facturación disputes y fraud evidence: Podemos recopilar y conservar los registros de cuenta, sesión, IP, dispositivo, configuración de campañas, uso, soporte, recibos, reembolsos, alertas de fraude y pruebas de disputas necesarios para investigar pagos sospechosos, responder preguntas de facturación, emitir créditos o reembolsos, prevenir abusos o responder a contracargos.

Cómo utilizamos tu información

• Prestación del servicio: Operar la plataforma Dynamoi, las aplicaciones móviles, los Smart Links de Play, las superficies de informes, los flujos de trabajo de campañas y los sistemas de soporte relacionados.
• Gestión y atribución de campañas: Lanza, gestiona, mide y mejora campañas, incluyendo la atribución de conversiones y los informes orientados a ingresos cuando corresponda.
• Medición e informes publicitarios: Medir si las exposiciones publicitarias o los clics son seguidos por actividad de Smart Links, clics en servicios de streaming, saves u otros eventos de conversión, incluida la atribución reportada por proveedores de publicidad y análisis.
• Calidad y seguridad del producto: Detectar fraudes, prevenir abusos, solucionar problemas, comprender patrones de uso, actualizar sesiones móviles, proteger los flujos de eliminación de cuentas y mejorar la fiabilidad.
• Analíticas e informes de Play: Medir las visualizaciones de páginas públicas de Play, clics en servicios de streaming, actividad de intención de promoción, ingesta de catálogo, rellenado de enlaces de destino, filtrado de bots e informes agregados diarios para creadores. Las analíticas de Play están diseñadas para usar identificadores opacos y campos de eventos normalizados en lugar de datos de identidad reales de los fans.
• Comunicaciones: Enviar comunicaciones esenciales de ciclo de vida, transaccionales, de facturación y de soporte relacionadas con tu uso de Dynamoi.
• Flujos de trabajo asistidos por IA: Generar textos para campañas, sugerencias de contenido o flujos de trabajo creativos de apoyo utilizando proveedores de IA aprobados. No compartimos intencionalmente credenciales de pago completas ni datos personales no relacionados con dichos proveedores.

Compartición y divulgación

Compartimos información únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, proteger la plataforma o trabajar con socios de infraestructura de confianza como Stripe, PlanetScale, Cloudflare, Vercel, PostHog, Apple, Google, Meta, Spotify, Soundcharts, Resend y otros proveedores que participan directamente en las operaciones de Dynamoi.

Cuando autorizas a un asistente conectado como ChatGPT para acceder a Dynamoi, podemos proporcionar la información de la cuenta, el artista, las campañas, los análisis, el estado de la plataforma y los Smart Links necesaria para responder a tu solicitud o realizar la acción que hayas pedido explícitamente. El asistente recibe únicamente los datos disponibles para tu cuenta de Dynamoi y conforme a los permisos que hayas aprobado; Dynamoi no utiliza esta conexión para exponer cuentas no relacionadas, credenciales de pago completas ni credenciales privadas de proveedores.

Para los datos de YouTube API Services, utilizamos esta información para gestionar las conexiones con canales de YouTube, mostrar informes a usted y a los miembros autorizados de su equipo, validar los datos de las campañas, mantener los datos actualizados, solucionar errores, prevenir abusos y respaldar los flujos de trabajo de campañas gestionadas. Podemos compartirla con el personal y los sistemas de Dynamoi que la necesiten para prestar el servicio, con proveedores que alojen, protejan, registren, analicen o almacenen el servicio por nosotros, y con Google o YouTube cuando realicemos solicitudes a la API. No vendemos YouTube API Data.

Según la función que utilice, las funciones de Dynamoi pueden permitir que terceros sirvan contenido, como anuncios, reproductores insertados, anuncios de campañas, etiquetas de análisis, destinos de enlaces inteligentes u otro contenido de proveedores.

En las aplicaciones móviles, el inicio de sesión con Google, Better Auth, el análisis de PostHog, las consultas de metadatos de Spotify y la infraestructura de correo electrónico pueden procesar los datos limitados necesarios para la autenticación, la funcionalidad de la aplicación, el análisis y los mensajes transaccionales. Iniciar sesión con Apple, las direcciones de retransmisión privada de Apple y las notificaciones APNs se aplican solo a iOS; esas direcciones se tratan como correos de la cuenta y se usan solo para comunicaciones de cuenta, soporte y transacciones.

Los proveedores relacionados con Play y los enlaces de campaña pueden incluir proveedores de edge/CDN utilizados para el enrutamiento, la seguridad, la lógica de consentimiento por país y el filtrado de bots; proveedores de análisis y medición publicitaria utilizados para medir eventos y atribuir conversiones minimizando los datos; proveedores de metadatos musicales, datos de mercado y resolución de enlaces como Spotify, Soundcharts y Odesli; proveedores de gestión de etiquetas y enlaces inteligentes como Google Tag Manager y Feature.fm; y servicios de streaming de destino que reciben al visitante cuando este decide hacer clic en el enlace de un servicio de streaming.

En asuntos de facturación, fraude, reembolsos y contracargos, podemos compartir con Stripe, redes de tarjetas, bancos, proveedores de servicios, asesores legales o autoridades competentes los registros pertinentes de la cuenta, el pago, los recibos, las campañas, el uso, el soporte, la IP, el dispositivo, el proveedor, los reembolsos y las comunicaciones, cuando sea necesario para investigar, prevenir abusos, responder a disputas o hacer cumplir acuerdos.

Podemos revelar información si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para investigar sospechas de fraude, abuso o incidentes de seguridad.

Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos. Las credenciales confidenciales y los tokens de actualización se cifran en el servidor y el acceso está restringido a sistemas y personal autorizados.

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero diseñamos nuestra infraestructura para minimizar la exposición, reducir el radio de impacto y registrar eventos relevantes para la seguridad con el fin de investigarlos.

Cookies y seguimiento

Dynamoi utiliza cookies, herramientas de análisis, píxeles de conversión y tecnologías relacionadas en el sitio principal, el panel de control, el proceso de pago, los flujos de trabajo de campañas y las páginas públicas de Smart Links de Play para dar soporte a la autenticación, atribución, prevención de fraudes, prestación de servicios y medición. Play utiliza análisis de navegador directos de PostHog con identificadores de navegador anónimos estables, medición automática de visitas a páginas y salidas de página, sin captura automática ni reproducción de sesiones, y eventos personalizados explícitos solo para acciones de los fans, como clics en servicios de streaming.

Las aplicaciones móviles actuales de Dynamoi no utilizan el IDFA ni el identificador de publicidad de Android y no utilizan intencionadamente datos móviles para rastrear a los usuarios en aplicaciones o sitios web de otras empresas con fines publicitarios. La aplicación de iOS no solicita permiso de App Tracking Transparency. Los eventos de análisis móvil se usan para la funcionalidad, fiabilidad y análisis del producto; las respuestas de privacidad de App Store y de Seguridad de los datos de Google Play deben mantenerse sincronizadas si esto cambia.

Algunos enlaces de campaña gestionados están alojados por proveedores de Smart Links de terceros en lugar de Play. Cuando esas páginas utilizan etiquetas o píxeles controlados por Dynamoi, como un píxel de Spotify Ad Analytics instalado a través de Google Tag Manager en páginas impulsadas por Feature.fm, el propósito es la medición publicitaria y la atribución de conversiones. Las etiquetas publicitarias no esenciales deben respetar los controles de consentimiento disponibles en la página de Smart Link cuando lo exija la ley aplicable.

Para los visitantes en regiones donde se requiere consentimiento para cookies no esenciales o tecnologías similares, Play puede utilizar la información del país de nuestro proveedor de edge para decidir si mostrar un banner de consentimiento antes de configurar el almacenamiento no esencial. Los visitantes pueden rechazar el almacenamiento no esencial sin perder el acceso a las páginas públicas de Play.

Puedes controlar muchas cookies a nivel de navegador directamente en la configuración de tu navegador. En dispositivos Apple, también puedes gestionar Sign in with Apple y la retransmisión de Hide My Email en la configuración de tu cuenta de Apple. Bloquear algunas cookies o controles de la plataforma puede degradar el comportamiento del producto.

Transferencias internacionales

Dynamoi y sus socios de infraestructura pueden procesar datos en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Al utilizar el servicio, comprendes que tu información puede ser transferida a jurisdicciones con leyes de privacidad diferentes a las de tu país de origen.

Tus derechos y opciones

• Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti y pedirnos que corrijamos información inexacta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de datos personales elegibles, sujetos a requisitos legales, contractuales, de seguridad y de prevención de fraudes.
• Preferencias de marketing: Puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing no esenciales utilizando los enlaces para cancelar la suscripción o contactándonos directamente.
• Derechos adicionales según la ubicación: Dependiendo de dónde vivas y cómo procesemos tus datos, también puedes tener derechos a oponerte a cierto procesamiento, restringir el procesamiento, solicitar la portabilidad, retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en él, o apelar una decisión de privacidad.

Retención de datos

Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y preservar registros financieros o de seguridad. Los períodos de retención exactos varían según el tipo de datos.

Los tokens de autorización de YouTube se almacenan únicamente mientras sean necesarios para ofrecer funciones conectadas a YouTube con el consentimiento activo del usuario. Cuando detectamos que se ha revocado la autorización o que un token de autorización de YouTube ya no puede renovarse, eliminamos los YouTube API Data relacionados lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días naturales.

Los registros de facturación, reembolsos, fraude, disputas, campañas, uso y soporte pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos de procesadores de pago, redes de tarjetas, contabilidad, impuestos, obligaciones legales, prevención del fraude, seguridad y resolución de disputas, incluso después de cerrar o eliminar una cuenta.

Los registros de sesión móvil, los identificadores de instalación del dispositivo, los tokens de APNs y los registros de análisis móvil se conservan solo durante el tiempo necesario para la funcionalidad de la aplicación, la seguridad, la resolución de problemas, los informes y las obligaciones legales u operativas. Los tokens de APNs y las sesiones móviles activas se eliminan o invalidan como parte de la eliminación verificada de la cuenta cuando es técnicamente posible.

El análisis de Play puede retenerse como registros a nivel de evento el tiempo suficiente para producir informes agregados diarios, solucionar abusos y mantener la integridad de la plataforma; los análisis agregados, los registros de intención de promoción, los registros de retirada y los registros de eliminación pueden retenerse por más tiempo cuando sea necesario para la elaboración de informes, la resolución de disputas, la prevención de fraudes, las obligaciones legales o la integridad del servicio.

Eliminación de datos y solicitudes de retirada de Play

Para solicitar la eliminación de tu cuenta o datos, envía un correo a support@dynamoi.com desde la dirección asociada a la cuenta, utiliza el flujo de eliminación dentro de una aplicación móvil de Dynamoi con la sesión iniciada o incluye suficiente información para verificar la propiedad. Algunos registros pueden conservarse por facturación, prevención de fraudes, obligaciones legales o mantenimiento legítimo de registros comerciales.

Puede desconectar YouTube en Dynamoi o ponerse en contacto con soporte para solicitar que se eliminen los datos de YouTube almacenados asociados con su conexión. Cuando solicita la eliminación o desconecta la cuenta a través de Dynamoi, eliminamos los YouTube Authorized Data almacenados que correspondan lo antes posible y en un plazo máximo de 7 días naturales. También puede revocar el acceso de Dynamoi en la configuración de conexiones de terceros de su Cuenta de Google en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en. Eliminar los datos almacenados por Dynamoi no elimina los datos almacenados por YouTube; para eliminar contenido o datos de YouTube, utilice las aplicaciones y controles de YouTube.

Para las cuentas creadas o iniciadas con Sign in with Apple, Dynamoi intenta revocar el token de Sign in with Apple asociado durante la eliminación verificada de la cuenta cuando el material de credenciales de Apple requerido y el token revocable están disponibles. También puedes gestionar o dejar de usar Sign in with Apple para Dynamoi en la configuración de tu cuenta de Apple.

Las solicitudes de retirada de páginas públicas de Play se gestionan por separado de las solicitudes de eliminación de cuenta. Una solicitud de retirada puede hacer que una página de Play sea despublicada, devuelva una respuesta 410/de eliminación o sea eliminada de los índices públicos, mientras que Dynamoi puede conservar registros limitados necesarios para procesar la solicitud, evitar abusos, resolver disputas, cumplir con la ley o documentar decisiones de integridad de la plataforma.

Privacidad de los niños

Dynamoi no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y lo investigaremos de inmediato.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que el servicio evolucione. Los cambios materiales se reflejarán actualizando la fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, proporcionando un aviso adicional.

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o problemas de seguridad, envía un correo electrónico a support@dynamoi.com. Para solicitudes de privacidad, marca tu mensaje como "Privacy Request". Para derechos de página de Play, suplantación de identidad o solicitudes de retirada, utiliza el enlace de retirada en la página de Play correspondiente cuando esté disponible o incluye "Play Takedown Request" en tu correo electrónico.