Soporte
Leemos todo.
Envía un correo electrónico a Dynamoi para problemas de la aplicación, acceso a la cuenta, preguntas sobre Smart Links, traspasos de campañas, solicitudes de privacidad y comentarios generales.
Contacto
La forma más rápida de contactar al soporte es por correo electrónico. Los mensajes enviados a esta dirección se dirigen a las operaciones de correo electrónico de Dynamoi para que puedan ser clasificados con el contexto correcto de la cuenta, Smart Link o campaña.
Con qué podemos ayudarte
Ayuda con la aplicación iOS y la cuenta
Problemas de inicio de sesión, incidencias de sesión, eliminación de cuentas y preguntas sobre la aplicación de Dynamoi para iPhone.
Smart Links y páginas de reproducción
Artist hubs, páginas de lanzamiento, enlaces a servicios de destino, análisis de clics, preguntas sobre propiedad e informes de páginas.
Privacidad, facturación y campañas
Solicitudes de privacidad, preguntas de facturación, traspasos de campañas gestionadas y comentarios sobre funciones de Dynamoi.
Qué incluir
- La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Dynamoi, si tienes una.
- El nombre del artista, el nombre del lanzamiento o la URL del Smart Link involucrado.
- Tu modelo de dispositivo, versión de iOS y una breve descripción de lo que sucedió.
- Capturas de pantalla o texto de error cuando facilitan la reproducción del problema.
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