サポート
私たちは すべてに目を通しています。
アプリの問題、アカウントアクセス、Smart Linkに関するご質問、キャンペーンの引き継ぎ、プライバシーリクエスト、および一般的なフィードバックについては、Dynamoiまでメールでお問い合わせください。
お問い合わせ
サポートへの最も迅速な連絡方法はメールです。このアドレスに送信されたメッセージはDynamoi Email Opsに転送され、適切なアカウント、Smart Link、またはキャンペーンの状況に合わせてトリアージされます。
サポート可能な内容
iOSアプリとアカウントに関するヘルプ
サインインの問題、セッションの不具合、アカウント削除、およびDynamoi iPhoneアプリに関するご質問。
Smart LinksとPlayページ
アーティストハブ、リリースページ、配信先サービスリンク、クリック分析、所有権に関するご質問、およびページレポート。
プライバシー、請求、およびキャンペーン
プライバシーリクエスト、請求に関するご質問、管理型キャンペーンの引き継ぎ、およびDynamoiへの機能フィードバック。
記載すべき情報
- お持ちの場合、Dynamoiアカウントに登録されているメールアドレス。
- 関連するアーティスト名、リリース名、またはSmart Link URL。
- ご利用の端末モデル、iOSバージョン、および発生した問題の簡単な説明。
- 問題を再現しやすくするためのスクリーンショットやエラーテキスト。
その他の情報