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지원팀에 연락하는 가장 빠른 방법은 이메일입니다. 이 주소로 전송된 메시지는 Dynamoi 이메일 운영팀으로 전달되어 올바른 계정, Smart Link 또는 캠페인 맥락에 따라 분류됩니다.
지원 가능한 항목
iOS 앱 및 계정 도움말
로그인 문제, 세션 오류, 계정 삭제 및 Dynamoi iPhone 앱 관련 문의 사항입니다.
Smart Links 및 Play 페이지
아티스트 허브, 릴리스 페이지, 목적지 서비스 링크, 클릭 분석, 소유권 관련 질문 및 페이지 보고서입니다.
개인정보 보호, 결제 및 캠페인
개인정보 보호 요청, 결제 관련 질문, 관리형 캠페인 핸드오프 및 Dynamoi 기능에 대한 피드백입니다.
포함할 내용
- 계정이 있는 경우, Dynamoi 계정에 등록된 이메일 주소입니다.
- 관련된 아티스트 이름, 릴리스 이름 또는 Smart Link URL입니다.
- 기기 모델, iOS 버전 및 발생한 문제에 대한 간단한 설명입니다.
- 문제 재현을 돕기 위한 스크린샷이나 오류 텍스트입니다.
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