Faturalandırma
Ödeme Sorunları ve Kurtarma
Bir plan ödemesi veya günlük kampanya finansmanı tahsilatı başarısız olduğunda Dynamoi'nin ne yaptığı, her Faturalandırma sayfası uyarısının ne anlama geldiği ve kampanyaların yeniden nasıl çalıştırılacağı.
Bir ödeme başarısız olduğunda Dynamoi Faturalandırma sayfası en üstte çözümle birlikte tek bir uyarı gösterir ve sağ üstteki düğme bu çözüme dönüşür. Çoğu sorun ödeme yöntemini güncelleyerek çözülür. Mevcut durumu görmek için kenar çubuğunun Hesap bölümünde Faturalandırma sayfasını açın.
Günlük kampanya tahsilatı reddedildi
Reddedilen bir günlük tahsilat reklamları hemen durdurmaz. Faturalandırma sayfası Reddedildi ifadesini, Dynamoi'nin ödemeyi yeniden deneyeceği tarihi ve ödeme başarılı olmazsa reklamların duraklatılacağı tarihi gösterir.
Ödeme yöntemini güncelle seçeneğini seçin ve çalışan bir ödeme yöntemi kaydedin. Yeniden deneme veya yeni ödeme yöntemi duraklatma tarihinden önce ödemeyi alırsa kampanya çalışmaya devam eder.
Bir gün finanse edilmediği için kampanya duraklatıldı
Tahsilat yine başarısız olursa kampanya, finanse edilen süresi dolduğunda duraklatılır. Uyarı hangi kampanyaların neden duraklatıldığını belirtir:
- Ödeme reddedildi: bankanız ödemeyi reddetti. Ödeme yöntemini güncelleyin.
- Doğrulama gerekiyor: bankanız ödemeyi onaylamanızı istedi. Ödeme yöntemini güncelleyin veya onaylayın.
- Finanse edilmedi: sonraki gün finanse edilmedi. Hazır olduğunuzda kampanyayı sürdürün; sürdürürken onaylamadan önce finansman tahsilatı gösterilir.
Başarılı bir otomatik yeniden deneme, ödeme reddi nedeniyle duraklatılan bir kampanyayı yeniden başlatabilir. Ödeme yöntemini düzelttikten sonra kampanya hâlâ duraklatılmışsa Tüm Kampanyalar sayfasından sürdürün; bkz. Kampanyaları duraklatma ve sürdürme.
Kampanya ödemenizi onaylayın
Kampanya ödemenizi onaylayın, bankanızın ödemenin tamamlanabilmesi için sizden onay beklediği anlamına gelir. Ödeme yöntemini onaylamak veya değiştirmek için Ödeme yöntemini güncelle seçeneğini seçin.
Ödeme onaylanıyor
Ödeme onaylanıyor, bir ödemenin başladığı ve bankayı beklediği anlamına gelir. Bazı ödeme yöntemlerinin işlenmesi zaman alır. Tekrar ödeme yapmayın: ödeme onaylandığında kampanya finanse edilir.
Plan ödemesi başarısız oldu
Plan ödemesi başarısız oldu, aylık Starter veya Plus ödemesinin gerçekleşmediği anlamına gelir. Plan ödenene kadar kampanyalar duraklatılır. Vadesi gelmiş bir fatura varsa Faturayı öde seçeneğini, yoksa Ödeme yöntemini güncelle seçeneğini seçin.
Plan sona erdi
Plan sona erdi, planın iptal edildiği veya bittiği anlamına gelir. Plan seçin ile yeniden bir plan seçene kadar kampanyalar duraklatılır.
Faturalandırma beklemede
Faturalandırma beklemede, hesabın Dynamoi ekibince incelenmesi gerektiği anlamına gelir. Kampanyalar duraklatılır ve yeni bir ödeme yöntemi beklemeyi kaldırmaz. Çözmek için support@dynamoi.com adresine yazın.
İadeler, itirazlar ve iade edilen ödemeler
İadeleri destek ekibi yürütür. support@dynamoi.com adresine yazın. İade edilen bir ödeme, bankanızla itiraz konusu olan bir ödeme veya bankanız tarafından iade edilen bir ödeme Etkinlik içinde İade, İtiraz edilen ödeme veya İade edilen ödeme olarak görünür.