Kampanya Durumlarında Sorun Giderme

Bu durumlar Smart Campaigns ve YouTube campaigns için geçerlidir. Kampanyayı Pazarlama > Tüm Kampanyalar'da bulun, durumunu ve yayın rozetini birlikte okuyun, ardından aşağıdaki durumla eşleştirin. Çoğu durum kendiliğinden çözülür; Ortaklık beklemede, finansman nedeniyle duraklatılan kampanyalar, Abonelik duraklatıldı ve Sorun durumları sizden işlem gerektirir.

Hızlı başvuru

Durum	Gereken işlem
Hazırlanıyor	Genellikle yok; kampanya hazırlanırken kopya oluşturmayın
İncelemede	Yok; durum değiştiğinde Dynamoi size e-posta gönderir
Ortaklık beklemede	Meta Business Manager'da Dynamoi'nin ortaklık isteğini onaylayın
Yayıma alınıyor	Yok, Sorun'a dönüşmediği sürece
İnceleniyor (reklam platformu)	Yok; Meta incelemesi sırasında değişiklikler kilitlidir
Etkin ama yayın yok	Yayın rozetini kontrol edin
Ödeme sorunundan sonra Duraklatıldı	Hesap > Faturalandırma bölümünde ödemeyi düzeltin
Abonelik duraklatıldı	Hesap > Faturalandırma bölümünde planı ödeyin, sonra devam ettirin
Sorun	Gösterilen çözümü izleyin veya destek ile iletişime geçin

Hazırlanıyor

Dynamoi kampanya bağlantısını veya diğer kurulumu hazırlıyor. Asıl kampanya hâlâ işlenirken kopya oluşturmaktan kaçının.

İncelemede

İncelemede (Dynamoi), Dynamoi'nin kampanya içeriğini yayından önce kontrol ettiği anlamına gelir. İnceleniyor (reklam platformu), Meta veya Google'ın kampanyayı incelediği ya da işlediği anlamına gelir. Meta incelemesi sırasında işlemler menüsü Meta bu kampanyayı inceliyor. İnceleme tamamlanana kadar değişiklikler kilitlidir. mesajını gösterir.

Ortaklık beklemede

Smart Campaign, sanatçının Meta ortaklığını bekliyor. Meta Business Manager'ı açın ve Dynamoi'nin ortaklık isteğini onaylayın. Bkz. Meta Business Manager ve Meta'yı Bağlama.

Yayıma alınıyor

Dynamoi, Meta veya Google'da kampanyayı oluşturuyor ya da güncelliyor; bu süreç yeniden denemeleri de içerebilir. Sorun'a dönüşürse kampanya adını ve görünen hatayı destek ekibi için not edin.

Etkin ama yayın yok

Etkin bir Dynamoi durumudur. Yayın rozeti, reklam platformunun bildirdiği durumu gösterir; örneğin Yayın bekleniyor, İncelemede, Sınırlı reklam yayını veya Yayın sorunu. Ayrıntıları incele'yi kullanın ve yalnızca Etkin durumunu harcama kanıtı saymayın. Bkz. Kampanya Durumları.

Ödeme sorunundan sonra Duraklatıldı

Bir kampanyanın sonraki günü finanse edilemezse, kampanya finanse edilmiş süre bittiğinde duraklatılır ve düz Duraklatıldı durumunu gösterir. Hesap > Faturalandırma nedenini açıklar; örneğin Sonraki gün finanse edilmediği için {name} {date} tarihinde duraklatıldı.

1. Hesap > Faturalandırma'yı açın Kampanyanın yanında Ödeme reddedildi, Doğrulama gerekiyor veya Ödemeyi onayla ifadesini arayın.

2. Nedeni düzeltin Ödeme yöntemini ekleyin veya güncelleyin ya da banka onayını tamamlayın.

3. Kampanyayı kontrol edin Günlük bütçeli kampanyalar düzeltmeden sonra otomatik olarak yeniden başlayabilir. Hâlâ duraklatılmışsa Kampanyayı devam ettir'i seçin.

Ayrıntılar: Kampanya Finansmanı Nasıl Çalışır.

Abonelik duraklatıldı

Plan ödemesi başarısız oldu, bu yüzden kampanyalar plan ödenene kadar duraklatıldı. Hesap > Faturalandırma'yı açın ve planı ödeyin. Kampanyalar ardından Duraklatıldı durumuna döner; kendiniz devam ettirin. Yalnızca kampanya finansmanıyla ilgili ödeme sorunları hiçbir zaman Abonelik duraklatıldı durumuna yol açmaz.

Devam ettirme reddedildi

Kampanyayı devam ettir Bu kampanya sürdürülemiyor gösterirse, mesaj çözümü belirtir; örneğin Finansman yetkilendirmesi gerekli., Ödeme reddedildi. veya Günlük limite ulaşıldı. Tam liste için bkz. Kampanyaları Duraklatma ve Devam Ettirme.

Sorun

Sorun; reddedilen içerik, reklam platformu politikası sorunu, eksik bağlantı, başarısız yayıma alma veya uyuşmayan durum anlamına gelebilir. Önce gösterilen çözümü izleyin. Biri devam ederken aynı yayını veya değişikliği yeniden göndermeyin. Kampanya durumunun incelenmesi gerekiyor., durum değişmeden önce destek ekibinin tüm platformları kontrol etmesi gerektiği anlamına gelir.

Sona erdi veya Arşivlendi

Sona ermiş bir kampanya yayın süresini tamamlamıştır; yeniden tanıtmak için çoğaltın. Arşivlenmiş bir kampanya geçmişini korur ve arşivden çıkarılarak Duraklatıldı durumuna döndürülebilir.

Note Reklam platformu raporları, faturalandırma ve Dynamoi durumu farklı zamanlarda güncellenir. Yayından, duraklatmadan, ödemeden ve politika değişikliklerinden sonra kısa süreli farklar bekleyin.