결제 및 청구

결제 문제 및 복구

요금제 결제 또는 일일 캠페인 자금 충당 청구가 실패했을 때 Dynamoi가 하는 일, 청구 페이지 경고의 의미, 캠페인을 다시 실행하는 방법을 설명합니다.

마지막 업데이트 2026. 10. 19.9개의 섹션

결제가 실패하면 Dynamoi 청구 페이지 상단에 해결 방법과 함께 경고가 하나 표시되고, 오른쪽 상단의 버튼도 그 해결 방법으로 바뀝니다. 대부분의 문제는 결제 수단을 업데이트하면 해결됩니다. 현재 상태는 사이드바 계정 섹션의 청구에서 확인하세요.

일일 캠페인 청구가 거절됨

일일 청구가 거절되어도 광고가 바로 중단되지는 않습니다. 청구 페이지에는 거절됨과 함께 Dynamoi가 결제를 다시 시도하는 날짜, 결제가 성공하지 않으면 광고가 일시 중지되는 날짜가 표시됩니다.

결제 수단 업데이트를 선택하고 사용 가능한 결제 수단을 저장하세요. 일시 중지 날짜 전에 재시도 또는 새 결제 수단으로 결제가 완료되면 캠페인은 계속 실행됩니다.

그래도 청구가 실패하면 충당된 기간이 끝날 때 캠페인이 일시 중지됩니다. 경고에는 어떤 캠페인이 왜 일시 중지되었는지 표시됩니다.

자동 재시도가 성공하면 결제 거절로 일시 중지되었던 캠페인이 다시 시작될 수 있습니다. 결제 수단을 해결한 후에도 캠페인이 일시 중지 상태라면 모든 캠페인에서 재개하세요. 캠페인 일시 중지 및 재개를 참고하세요.

캠페인 결제를 확인하세요는 결제가 진행되기 전에 은행이 내 승인을 요구한다는 뜻입니다. 결제 수단 업데이트를 선택해 결제 수단을 확인하거나 교체하세요.

결제 확인 중은 결제가 시작되어 은행의 처리를 기다리고 있다는 뜻입니다. 일부 결제 수단은 처리에 시간이 걸립니다. 다시 결제하지 마세요. 결제가 확인되면 캠페인 자금이 충당됩니다.

요금제 결제 실패는 월 Starter 또는 Plus 결제가 완료되지 않았다는 뜻입니다. 요금제가 결제될 때까지 캠페인은 일시 중지됩니다. 청구서 결제 기한이 되었다면 청구서 결제를, 아니라면 결제 수단 업데이트를 선택하세요.

요금제 종료는 요금제가 해지되었거나 기간이 끝났다는 뜻입니다. 요금제 선택으로 다시 요금제를 선택할 때까지 캠페인은 일시 중지됩니다.

청구 보류 중은 계정에 Dynamoi 팀의 검토가 필요하다는 뜻입니다. 캠페인은 일시 중지되며, 새 결제 수단을 등록해도 보류는 해제되지 않습니다. 해결하려면 support@dynamoi.com으로 문의하세요.

환불은 지원팀에서 처리합니다. support@dynamoi.com으로 문의하세요. 환불된 결제, 은행에 이의가 제기된 결제, 은행에서 반환된 결제는 활동에 환불, 이의 제기된 결제, 반환된 결제로 표시됩니다.