Fakturering
Faktureringsaktivitet, kvitton och betalningsmetoder
Hitta varje Dynamoi-debitering, kredit och kvitto i listan Aktivitet på faktureringssidan, betala en abonnemangsfaktura och uppdatera betalningsmetoden som används för daglig kampanjfinansiering.
Varje Dynamoi-debitering och -kredit för en artist listas under Aktivitet på artistens faktureringssida, med ett kvitto för varje betalning. Öppna Fakturering i avsnittet Konto i dashboardens sidofält för att se den.
Vad listan Aktivitet visar
| Post | Betydelse |
|---|---|
| Abonnemangsfaktura | Den månatliga betalningen för Starter eller Plus. |
| Abonnemangsbyte | Ett byte mellan abonnemang. |
| Kampanjfinansiering | En daglig finansieringsdebitering, med antalet kampanjer den täckte. Öppna den för att se hur mycket som kom från kredit, från saldo och från din betalningsmetod. |
| Kampanjmedel tillagda | Pengar du lade till i förväg med Lägg till kampanjmedel. |
| Kredit-poster | Kampanjkredit som ditt abonnemang gett, och kredit som upphörde när den gick ut. |
| Återbetalning, Bestridd betalning, Returnerad betalning | En betalning som återbetalats, bestridits hos din bank eller returnerats av din bank. |
Använd filtren Alla, Debiteringar och Krediter för att avgränsa listan. Varje post visar en status som Betald, Att betala, Ingen debitering, Återbetald eller Returnerad.
En Kampanjfinansiering-post för en dag som fortfarande pågår visar Pågår till ett datum. När dagen har tagit slut visar den Slutförs tills de slutliga beloppen är klara, vanligtvis inom 1 till 2 dagar, och därefter hur mycket som användes och hur mycket som fördes över till ditt saldo.
Ladda ner ett kvitto
Öppna Fakturering Välj Fakturering i avsnittet Konto i sidofältet.
Hitta betalningen Bläddra till Aktivitet och använd filtren vid behov.
Öppna kvittot Välj Kvitto på posten för att öppna kvittot för den betalningen. En obetald abonnemangsfaktura visar Betala faktura i stället.
Betala en abonnemangsfaktura
Om en månatlig abonnemangsbetalning ska betalas visar faktureringssidan beloppet och en Betala faktura-knapp. Välj den för att betala fakturan i Stripe. Kampanjerna förblir pausade tills abonnemanget är betalt.
Uppdatera betalningsmetoden
Välj Hantera abonnemang på faktureringssidan för att öppna Stripes kundportal, där du kan ändra betalningsmetod. När en betalning har misslyckats ändras knappen till Uppdatera betalningsmetod. Den nya standardbetalningsmetoden används för abonnemanget och för daglig kampanjfinansiering.
Abonnemang som köpts via iOS- eller Android-appen betalas via App Store eller Google Play. Hantera dem där med Hantera i App Store eller Hantera i Google Play.
Återbetalningar
Kontakta support@dynamoi.com angående en återbetalning. Återbetalningar och återföringar visas under Aktivitet när de har behandlats.