Faktureringsaktivitet, kvitteringer og betalingsmidler

Alle Dynamoi-opkrævninger og -kreditter for en kunstner står under Aktivitet på kunstnerens side Fakturering, med en kvittering for hver betaling. Åbn Fakturering i afsnittet Konto i dashboardets sidebjælke for at se den.

Hvad listen Aktivitet viser

Post	Betydning
Abonnementsfaktura	Den månedlige betaling for Starter eller Plus.
Abonnementsændring	Et skift mellem abonnementer.
Kampagnefinansiering	En daglig finansieringsopkrævning med antallet af kampagner, som den dækkede. Åbn den for at se, hvor meget der kom fra kredit, fra saldo og fra dit betalingsmiddel.
Kampagnemidler tilføjet	Penge, du har tilføjet i forvejen med Tilføj kampagnemidler.
Kredit-poster	Kampagnekredit, der er givet af dit abonnement, og kredit, der er ophørt, fordi den udløb.
Refundering, Bestridt betaling, Returneret betaling	En betaling, der er refunderet, bestridt hos din bank eller returneret af din bank.

Brug filtrene Alle, Opkrævninger og Kreditter til at afgrænse listen. Hver post viser en status som Betalt, Forfalden, Ingen opkrævning, Refunderet eller Returneret.

En Kampagnefinansiering-post for en dag, der stadig kører, viser Kører indtil en dato. Når dagen er slut, viser den Afsluttes, indtil de endelige beløb er klar, som regel inden for 1 til 2 dage, og derefter hvor meget der blev brugt, og hvor meget der blev overført til din saldo.

Download en kvittering

1. Åbn Fakturering Vælg Fakturering i afsnittet Konto i sidebjælken.

2. Find betalingen Rul ned til Aktivitet, og brug filtrene, hvis det er nødvendigt.

3. Åbn kvitteringen Vælg Kvittering på posten for at åbne kvitteringen for den betaling. En ubetalt abonnementsfaktura viser i stedet Betal faktura.

Betal en abonnementsfaktura

Hvis en månedlig abonnementsbetaling forfalder, viser siden Fakturering beløbet og en knap Betal faktura. Vælg den for at betale fakturaen i Stripe. Kampagnerne forbliver sat på pause, indtil abonnementet er betalt.

Opdater betalingsmidlet

Vælg Administrer abonnement på siden Fakturering for at åbne Stripes kundeportal, hvor du kan ændre betalingsmidlet. Når en betaling er mislykkedes, skifter knappen til Opdater betalingsmiddel. Det nye standardbetalingsmiddel bruges til abonnementet og til daglig kampagnefinansiering.

Abonnementer købt via iOS- eller Android-appen betales gennem App Store eller Google Play. Administrer dem dér med Administrer i App Store eller Administrer i Google Play.

Refunderinger

Kontakt support@dynamoi.com angående en refundering. Refunderinger og tilbageførsler vises under Aktivitet, når de er behandlet.

Relateret

• Faktureringssiden
• Kampagnekredit og daglig finansiering
• Betalingsproblemer og genoprettelse
• Priser