Fejlfinding af kampagnestatusser

Disse statusser gælder for Smart Campaigns og YouTube campaigns. Find kampagnen under Marketing > Alle kampagner, læs både dens status og dens leveringsmærke, og find statussen nedenfor. De fleste statusser løser sig selv; Partnerskab afventer, en kampagne sat på pause på grund af finansiering, Abonnement sat på pause og Problem kræver handling fra dig.

Hurtig oversigt

Status	Handling påkrævet
Forberedes	Som regel ingen; undgå at oprette en dublet, mens den forberedes
Under gennemgang (hos Dynamoi)	Ingen; Dynamoi sender dig en e-mail, når status ændres
Partnerskab afventer	Godkend Dynamois partnerforespørgsel i Meta Business Manager
Udruller	Ingen, medmindre den bliver til Problem
Under gennemgang (hos Meta eller Google)	Ingen; ændringer er låst under Metas gennemgang
Aktiv, men leverer ikke	Tjek leveringsmærket
Sat på pause efter et betalingsproblem	Ret betalingen under Konto > Fakturering
Abonnement sat på pause	Betal planen under Konto > Fakturering, og genoptag derefter
Problem	Følg den viste løsning, eller kontakt support

Forberedes

Dynamoi forbereder kampagnelinket eller anden opsætning. Undgå at oprette en dublet, mens originalen stadig er i gang.

Under gennemgang

Statussen kan betyde to ting. Hos Dynamoi betyder den, at Dynamoi tjekker kampagnens indhold før lancering. Hos Meta eller Google betyder den, at udbyderen gennemgår eller behandler kampagnen. Mens Meta gennemgår, viser handlingsmenuen Meta gennemgår denne kampagne. Ændringer er låst, indtil gennemgangen er færdig.

Partnerskab afventer

Smart Campaign venter på kunstnerens Meta-partnerskab. Åbn Meta Business Manager, og godkend Dynamois partnerforespørgsel. Se Meta Business Manager og Forbind Meta.

Udruller

Dynamoi opretter eller opdaterer kampagnen på Meta eller Google, hvilket kan omfatte nye forsøg. Hvis den bliver til Problem, skal du notere kampagnens navn og den synlige fejl til support.

Aktiv, men leverer ikke

Aktiv er Dynamois status. Leveringsmærket viser, hvad annonceplatformen rapporterer, fx Venter på levering, Under gennemgang, Begrænset levering eller Leveringsproblem. Brug Gennemse detaljer, og regn ikke Aktiv alene som bevis på forbrug. Se Kampagnestatusser.

Sat på pause efter et betalingsproblem

Hvis en kampagnes næste dag ikke kunne finansieres, sættes den på pause, når dens finansierede tid slutter, og viser blot Sat på pause. Konto > Fakturering forklarer hvorfor, fx {name} blev sat på pause den {date}, fordi næste dag ikke var finansieret.

1. Åbn Konto > Fakturering Led efter Betaling afvist, Kræver bekræftelse eller Bekræft betaling ved siden af kampagnen.

2. Ret årsagen Tilføj eller opdater betalingsmetoden, eller gennemfør bankbekræftelsen.

3. Tjek kampagnen Kampagner med dagligt budget kan genstarte automatisk efter rettelsen. Hvis den stadig er sat på pause, skal du vælge Genoptag kampagne.

Detaljer: Sådan fungerer kampagnefinansiering.

Abonnement sat på pause

Betalingen af planen mislykkedes, så kampagnerne er sat på pause, indtil planen er betalt. Åbn Konto > Fakturering, og betal planen. Kampagnen vender derefter tilbage til Sat på pause; genoptag den selv. Et betalingsproblem med kun kampagnefinansieringen giver aldrig Abonnement sat på pause.

Genoptagelse afvist

Hvis Genoptag kampagne viser Kampagnen kan ikke genoptages, nævner beskeden løsningen, fx Godkendelse af finansiering påkrævet., Betaling afvist. eller Daglig grænse nået. Se den fulde liste i Pause og genoptagelse af kampagner.

Problem

Et Problem kan betyde afvist indhold, et politikproblem på annonceplatformen, en manglende forbindelse, en mislykket udrulning eller en statusafvigelse. Følg først en eventuel løsning, der vises direkte. Send ikke den samme lancering eller ændring igen, mens en er i gang. Kampagnestatus skal gennemgås. betyder, at support skal tjekke alle platforme, før status kan ændres.

Afsluttet eller Arkiveret

Afsluttede kampagner har gennemført deres periode; duplikér en for at promovere igen. Arkiverede kampagner beholder deres historik og kan fjernes fra arkivet til Sat på pause.

Note Rapporter fra annonceplatforme, fakturering og Dynamois status opdateres på forskellige tidspunkter. Forvent en kort periode med uoverensstemmelser efter lanceringer, pauser, betalinger og politikændringer.