Faktureringsaktivitet, kvitteringer og betalingsmåter

Alle Dynamoi-belastninger og -kreditter for en artist er listet under Aktivitet på artistens Faktureringsside, med en kvittering for hver betaling. Åpne Fakturering i delen Konto i dashbordets sidefelt for å se den.

Hva Aktivitet-listen viser

Oppføring	Betydning
Abonnementsfaktura	Den månedlige betalingen for Starter eller Plus.
Abonnementsendring	Et bytte mellom abonnement.
Kampanjefinansiering	Et daglig finansieringstrekk, med antall kampanjer det dekket. Åpne det for å se hvor mye som kom fra kreditt, fra saldo og fra betalingsmåten din.
Kampanjemidler lagt til	Penger du la til på forhånd med Legg til kampanjemidler.
Kreditt-oppføringer	Kampanjekreditt gitt av abonnementet ditt, og kreditt som tok slutt fordi den utløp.
Refusjon, Omtvistet betaling, Returnert betaling	En betaling som ble refundert, bestridt hos banken din eller returnert av banken din.

Bruk filtrene Alle, Belastninger og Kreditter for å avgrense listen. Hver oppføring viser en status som Betalt, Forfaller, Ingen belastning, Refundert eller Returnert.

En Kampanjefinansiering-oppføring for en dag som fortsatt kjører, viser Kjører til en dato. Etter at dagen er over, viser den Fullføres til de endelige beløpene er klare, vanligvis innen 1 til 2 dager, og deretter hvor mye som ble brukt og hvor mye som ble overført til saldoen din.

Last ned en kvittering

1. Åpne Fakturering Velg Fakturering i delen Konto i sidefeltet.

2. Finn betalingen Bla til Aktivitet og bruk filtrene om nødvendig.

3. Åpne kvitteringen Velg Kvittering på oppføringen for å åpne kvitteringen for den betalingen. En ubetalt abonnementsfaktura viser Betal faktura i stedet.

Betal en abonnementsfaktura

Hvis en månedlig abonnementsbetaling forfaller, viser Faktureringssiden beløpet og en Betal faktura-knapp. Velg den for å betale fakturaen i Stripe. Kampanjene forblir satt på pause til abonnementet er betalt.

Oppdater betalingsmåten

Velg Administrer abonnement på Faktureringssiden for å åpne Stripes kundeportal, der du kan endre betalingsmåten. Når en betaling har mislyktes, endres knappen til Oppdater betalingsmåte. Den nye standard betalingsmåten brukes til abonnementet og til daglig kampanjefinansiering.

Abonnement kjøpt via iOS- eller Android-appen betales gjennom App Store eller Google Play. Administrer dem der med Administrer i App Store eller Administrer i Google Play.

Refusjoner

Kontakt support@dynamoi.com om en refusjon. Refusjoner og tilbakeføringer vises under Aktivitet når de er behandlet.

Relatert

• Faktureringssiden
• Kampanjekreditt og daglig finansiering
• Betalingsproblemer og gjenoppretting
• Priser