Feilsøking av kampanjestatuser

Disse statusene gjelder for Smart Campaigns og YouTube campaigns. Finn kampanjen under Markedsføring > Alle kampanjer, les både statusen og leveringsmerket, og finn statusen nedenfor. De fleste statusene løser seg selv; Venter på partnerskap, en kampanje som er satt på pause på grunn av finansiering, Abonnement satt på pause og Problem krever handling fra deg.

Hurtigoversikt

Status	Nødvendig handling
Klargjøres	Vanligvis ingen; ikke opprett en duplikat mens den klargjøres
Til vurdering	Ingen; Dynamoi sender deg e-post når statusen endres
Venter på partnerskap	Godkjenn Dynamois partnerforespørsel i Meta Business Manager
Deployer	Ingen, med mindre den blir til Problem
Under gjennomgang	Ingen; endringer er låst under Metas gjennomgang
Aktiv, men leverer ikke	Sjekk leveringsmerket
Satt på pause etter et betalingsproblem	Rett opp betalingen under Konto > Fakturering
Abonnement satt på pause	Betal planen under Konto > Fakturering, og gjenoppta deretter
Problem	Følg den viste løsningen, eller kontakt brukerstøtten

Klargjøres

Dynamoi klargjør kampanjelenken eller annet oppsett. Ikke opprett en duplikat mens originalen fortsatt pågår.

Til vurdering eller Under gjennomgang

Til vurdering betyr at Dynamoi sjekker kampanjeinnholdet før lansering. Under gjennomgang betyr at Meta eller Google gjennomgår eller behandler den. Mens Meta gjennomgår, viser handlingsmenyen Meta gjennomgår denne kampanjen. Endringer er låst til gjennomgangen er fullført.

Venter på partnerskap

Smart Campaign venter på artistens Meta-partnerskap. Åpne Meta Business Manager og godkjenn Dynamois partnerforespørsel. Se Meta Business Manager og Koble til Meta.

Deployer

Dynamoi oppretter eller oppdaterer kampanjen på Meta eller Google, noe som kan omfatte nye forsøk. Blir den til Problem, noterer du kampanjenavnet og den synlige feilen til brukerstøtten.

Aktiv, men leverer ikke

Aktiv er Dynamois status. Leveringsmerket viser hva annonseplattformen rapporterer, for eksempel Venter på levering, Til vurdering, Begrenset levering eller Leveringsproblem. Bruk Gjennomgå detaljer, og regn ikke Aktiv alene som bevis på forbruk. Se Kampanjetilstander.

Satt på pause etter et betalingsproblem

Hvis neste dag for en kampanje ikke kunne finansieres, settes den på pause når den finansierte tiden er over, og viser bare Satt på pause. Konto > Fakturering forklarer hvorfor, for eksempel {name} ble satt på pause {date} fordi neste dag ikke var finansiert.

1. Åpne Konto > Fakturering Se etter Betaling avvist, Krever bekreftelse eller Bekreft betaling ved siden av kampanjen.

2. Rett opp årsaken Legg til eller oppdater betalingsmåten, eller fullfør bankbekreftelsen.

3. Sjekk kampanjen Kampanjer med dagsbudsjett kan starte på nytt automatisk etter utbedringen. Hvis den fortsatt er satt på pause, velger du Gjenoppta kampanje.

Detaljer: Slik fungerer kampanjefinansiering.

Abonnement satt på pause

Betalingen for planen mislyktes, så kampanjene er satt på pause til planen er betalt. Åpne Konto > Fakturering og betal planen. Kampanjen går deretter tilbake til Satt på pause; gjenoppta den selv. Et betalingsproblem som bare gjelder kampanjefinansieringen, fører aldri til Abonnement satt på pause.

Gjenopptakelse avvist

Hvis Gjenoppta kampanje viser Kan ikke gjenoppta denne kampanjen, oppgir meldingen løsningen, for eksempel Godkjenning av finansiering kreves., Betaling avvist. eller Daglig grense nådd. Se hele listen i Pause og gjenopptakelse av kampanjer.

Problem

Et Problem kan bety avvist innhold, et policyproblem hos annonseplattformen, en manglende tilkobling, en mislykket distribusjon eller en statusavvik. Følg først eventuelle løsninger som vises direkte. Ikke send inn den samme lanseringen eller endringen på nytt mens en pågår. Kampanjestatus må gjennomgås. betyr at brukerstøtten må sjekke alle plattformer før statusen kan endres.

Avsluttet eller Arkivert

Avsluttede kampanjer har fullført perioden sin; dupliser en for å promotere på nytt. Arkiverte kampanjer beholder historikken sin og kan fjernes fra arkivet til Satt på pause.

Merk Rapporter fra annonseplattformer, fakturering og Dynamois status oppdateres til ulike tider. Regn med en kort periode med avvik etter lanseringer, pauser, betalinger og policyendringer.