Facturatie
Billing-activiteit, bonnen en betaalmethodes
Vind elke Dynamoi-afschrijving, elk tegoed en elke bon in de lijst Activiteit op de Billing-pagina, betaal een abonnementsfactuur en werk de betaalmethode voor dagelijkse campagnefinanciering bij.
Elke Dynamoi-afschrijving en elk tegoed van een artiest staat onder Activiteit op de Billing-pagina van die artiest, met een bon voor elke betaling. Open Billing in het gedeelte Account van de zijbalk van het dashboard om het te bekijken.
Wat de lijst Activiteit toont
| Vermelding | Betekenis |
|---|---|
| Abonnementsfactuur | De maandelijkse betaling voor Starter of Plus. |
| Abonnementswijziging | Een overstap tussen abonnementen. |
| Campagnefinanciering | Een dagelijkse financieringsafschrijving, met het aantal campagnes dat ze dekte. Open de vermelding om te zien hoeveel uit tegoed, uit saldo en van je betaalmethode kwam. |
| Campagnegeld toegevoegd | Geld dat je vooraf hebt toegevoegd met Campagnetegoed toevoegen. |
| Tegoed-vermeldingen | Campagnetegoed dat je abonnement heeft toegekend, en tegoed dat is afgelopen doordat het verviel. |
| Terugbetaling, Betwiste betaling, Gestorneerde betaling | Een betaling die is terugbetaald, bij je bank is betwist of door je bank is gestorneerd. |
Gebruik de filters Alles, Afschrijvingen en Tegoeden om de lijst te beperken. Elke vermelding toont een status zoals Betaald, Openstaand, Geen afschrijving, Terugbetaald of Gestorneerd.
Bij een vermelding Campagnefinanciering voor een dag die nog loopt staat Loopt tot een datum. Nadat de dag is afgelopen, staat er Wordt afgerond totdat de definitieve bedragen binnen zijn, meestal binnen 1 tot 2 dagen, en daarna hoeveel er is gebruikt en hoeveel er naar je saldo is overgedragen.
Een bon downloaden
Open Billing Selecteer Billing in het gedeelte Account van de zijbalk.
Zoek de betaling Scrol naar Activiteit en gebruik indien nodig de filters.
Open de bon Selecteer Bon bij de vermelding om de bon voor die betaling te openen. Een onbetaalde abonnementsfactuur toont in plaats daarvan Factuur betalen.
Een abonnementsfactuur betalen
Als een maandelijkse abonnementsbetaling openstaat, toont de Billing-pagina het bedrag en een knop Factuur betalen. Selecteer die om de factuur in Stripe te betalen. Campagnes blijven gepauzeerd totdat het abonnement is betaald.
De betaalmethode bijwerken
Selecteer Abonnement beheren op de Billing-pagina om het Stripe-klantenportaal te openen, waar je de betaalmethode kunt wijzigen. Als een betaling is mislukt, verandert de knop in Betaalmethode bijwerken. De nieuwe standaardbetaalmethode wordt gebruikt voor het abonnement en voor de dagelijkse campagnefinanciering.
Abonnementen die via de iOS- of Android-app zijn gekocht, worden betaald via de App Store of Google Play. Beheer ze daar met Beheren in de App Store of Beheren in Google Play.
Terugbetalingen
Neem contact op met support@dynamoi.com over een terugbetaling. Terugbetalingen en terugboekingen verschijnen in Activiteit zodra ze zijn verwerkt.