Facturación
Créditos y gasto
Aprende cómo se conceden, aplican, muestran, caducan y restringen los créditos de campaña introductorios y mensuales según la autoridad de facturación.
El crédito de campaña es el saldo del libro mayor que se utiliza antes de que el uso de publicidad gestionada elegible se cobre a un método de pago guardado.
De dónde procede el crédito
| Plan | Crédito mensual | Crédito introductorio único | Total del primer mes |
|---|---|---|---|
| Starter | $25 | $25 | $50 |
| Plus | $300 | $300 | $600 |
El crédito introductorio está disponible una vez por artista/cliente de por vida tras liquidarse y verificarse un primer Checkout elegible. Cada renovación de pago elegible otorga el crédito mensual del plan.
Cómo se aplica el crédito
El uso de campañas elegibles se mide y se envía a través del sistema de facturación. El crédito de campaña disponible se aplica antes de calcular el importe a cobrar con tarjeta. La página Billing es una proyección de eventos de la aplicación y de Stripe, por lo que puede producirse un breve retraso mientras se liquidan los pagos, las concesiones de crédito o el uso.
La tarjeta Credit balance puede mostrar:
| Fila | Significado |
|---|---|
Available |
Crédito listo para cubrir el uso elegible |
Clearing |
Crédito en espera de que se liquide el pago asociado |
Expiring soon |
Crédito programado para caducar en los próximos 30 días |
La factura alojada en Stripe sigue siendo la fuente de referencia para el efectivo cobrado y el estado de la factura.
Caducidad y cancelación
El crédito de campaña de los planes de pago caduca a los 12 meses de su concesión. Programar la cancelación de una suscripción no elimina de inmediato los derechos del plan de pago; estos se mantienen durante el período de facturación actual. Cuando la cancelación se hace efectiva, los derechos vuelven al plan Free, mientras que el crédito retenido sigue las reglas del libro mayor de facturación.
El crédito no garantiza la entrega
El crédito puede cubrir el uso elegible, pero no anula otros requisitos de lanzamiento o reanudación. Una campaña puede mantenerse retenida cuando:
- El estado de la suscripción o del pago no es correcto
- La vinculación requerida de Spotify, Meta, YouTube o Google está incompleta
- Una revisión del proveedor o una política bloquea las modificaciones
- Una campaña superaría una regla de seguridad o de presupuesto
Las recargas automáticas con tarjeta guardada están desactivadas, por lo que Dynamoi no garantiza que una campaña continúe gastando cuando el crédito disponible se agote.
Excepciones limitadas para vuelos fijos
En casos limitados y aprobados previamente, Dynamoi puede reservar crédito para un vuelo fijo de YouTube con una fecha de finalización exacta. Esta no es una alternativa general de autoservicio y no reactiva la entrega de presupuestos diarios, aumentos de presupuesto ni lanzamientos adicionales mientras la facturación esté suspendida.