Facturación
Facturas y pagos
Encuentra facturas de Stripe, comprende los cargos de suscripción y uso medido de campañas, actualiza métodos de pago y recupera campañas pausadas por facturación.
Abre Account > Billing para el artista activo. Dynamoi muestra una proyección local de los eventos de suscripción, crédito, uso y facturas; la factura alojada en Stripe es la referencia oficial cuando ambas difieren temporalmente.
Qué puede incluir una factura
| Elemento | Significado |
|---|---|
| Starter subscription | Pago mensual de $25 por el plan de publicidad gestionada |
| Plus subscription | Pago mensual de $300 por el plan de publicidad gestionada |
| Metered campaign usage | Uso de publicidad gestionada elegible que excede el crédito de campaña aplicado |
| Campaign credit applied | Crédito utilizado para reducir el importe pagadero con tarjeta |
Una factura de uso puede tener un cargo de $0 en tarjeta cuando el crédito de campaña cubre el importe total a pagar.
Ver o descargar una factura
Abrir Billing Selecciona Billing en la sección Account del panel.
Abrir Invoices Busca la lista
Invoicesy selecciona el registro correspondiente.Consultar el registro en Stripe Abre la factura alojada para revisar los conceptos, el estado del pago o descargar el PDF.
Actualizar un método de pago o pagar una factura
Utiliza Manage Billing —o Resolve cuando el artista tenga la facturación suspendida— para abrir el portal de facturación de Stripe. Actualiza allí tu método de pago. Cuando la lista de facturas de Dynamoi muestre Pay Now, utilízalo para abonar la factura pendiente.
Warning Una factura no pagada o fallida puede suspender la autorización de publicidad gestionada y bloquear lanzamientos, reanudaciones o ediciones que incrementen el gasto, incluso cuando el libro mayor aún muestre crédito de campaña.
Recuperar una campaña pausada por facturación
Una campaña afectada por problemas de facturación puede mostrar el estado Subscription paused. Tras regularizar el pago, las campañas elegibles pasan a estar en Paused en lugar de reiniciarse automáticamente. Abre All Campaigns y selecciona Resume campaign únicamente cuando estés listo para reiniciar la entrega y la acción esté disponible.
Los cambios en los proveedores y las proyecciones de facturación son asíncronos, por lo que el panel puede tardar un tiempo en reflejar un pago liquidado o una pausa.
Cancelación de suscripción
Una cancelación programada permanece activa durante el período pagado actual. Cuando la cancelación se hace efectiva, el artista vuelve a los derechos del plan Free. Las facturas históricas, las herramientas gratuitas de la plataforma y los informes siguen disponibles con los permisos normales de la cuenta.