Gestión de campañas
Solución de problemas de estados de campañas
Interpreta los estados Preparing, revisión, despliegue, facturación, proveedor e incidencias y toma la acción correspondiente.
Usa All Campaigns para comparar el estado del ciclo de vida en Dynamoi con los detalles de entrega del proveedor antes de reintentar una acción.
Preparing
Dynamoi está esperando o conciliando la configuración requerida, como los datos de Smart Link. Confirma los requisitos previos de la campaña y evita crear un duplicado mientras la operación original sigue en curso.
In review o Under review
El contenido o los recursos del proveedor se están revisando o procesando. Los estados de revisión de Meta y algunos estados pendientes de Google bloquean deliberadamente las modificaciones. Espera a que el estado del proveedor se estabilice a menos que la página ofrezca una acción de corrección.
Deploying
Dynamoi está creando o conciliando los recursos del proveedor. El despliegue es asíncrono y puede incluir reintentos. Si el estado no cambia y el menú de acciones muestra una Issue o un fallo de reintento, anota el nombre de la campaña y el error visible para el soporte técnico.
Active pero sin entrega activa
Active es el estado del ciclo de vida en Dynamoi. El detalle del proveedor aún puede mostrar Under review, Running, Serving, Paused o Issue. Utiliza la insignia del proveedor y los indicadores de actualización de analíticas en lugar de considerar Active por sí solo como prueba de gasto.
Subscription paused
La autorización de facturación presenta problemas. Abre Account > Billing, resuelve el problema de pago o suscripción y espera a que la campaña vuelva a Paused. La entrega se reinicia únicamente tras una reanudación explícita y elegible.
Issue
Una Issue puede indicar contenido no válido, políticas del proveedor, falta de identidad, fallos en el despliegue o un problema de conciliación. Sigue primero las indicaciones de corrección en pantalla. No envíes reiteradamente el mismo lanzamiento o modificación mientras haya un trabajo en curso.
Ended o Archived
Las campañas en estado Ended han completado su vuelo o ciclo de vida. Las campañas en estado Archived siguen disponibles para consulta histórica y pueden desarchivarse al estado Paused cuando sean elegibles.
Note Los informes del proveedor, las proyecciones de facturación y el estado en Dynamoi no se actualizan de forma atómica. Es normal que exista una breve discrepancia tras lanzamientos, pausas, pagos y cambios de políticas.