Gestión de campañas

Cómo funciona la financiación de campañas

Cómo paga Dynamoi los presupuestos de campaña: primero el crédito, luego los fondos de campaña y después tu método de pago guardado, con un día de antelación, para presupuestos diarios y totales.

Última actualización 19 oct 202610 secciones

Dynamoi financia cada campaña gestionada con un día de antelación. El presupuesto de cada día se paga primero con tu crédito de campaña, después con tus fondos de campaña, y solo el resto se cobra al método de pago guardado del artista. Un lanzamiento o una reanudación financia el resto de hoy más todo el día de mañana; después, cada día siguiente se financia antes de empezar. Los cargos se hacen antes de que los anuncios se publiquen ese día.

Esto se aplica a las Smart Campaigns y las YouTube campaigns que se ejecutan con un plan de Dynamoi o con crédito promocional. Los pedidos de Shop se pagan al finalizar la compra y no se financian de esta forma. Los precios de los planes y el crédito incluido están en Precios.

De dónde sale el dinero

Cada importe de financiación se cubre en este orden:

Orden	Fuente	Qué es
1	Crédito de campaña	Crédito incluido en tu plan Starter o Plus, y crédito promocional de una invitación promocional de Dynamoi. Se usa primero el crédito que caduca antes.
2	Fondos de campaña	Dinero que añadiste con `Añadir fondos de campaña` en la página de facturación, más el presupuesto sin usar trasladado de días financiados anteriores. Se usan primero los fondos más antiguos.
3	Método de pago guardado	Lo que el crédito y los fondos de campaña no cubren se cobra al método de pago predeterminado del artista.

Un día que el crédito y los fondos de campaña cubren por completo no genera ningún cargo en la tarjeta. La página de facturación muestra cada fuente como {amount} de crédito, {amount} de saldo remanente o {amount} cobrados.

Cuándo se hacen los cargos

Momento	Qué financia Dynamoi
Lanzamiento	El resto de hoy y todo el día de mañana, en un solo pago
Reanudación	El resto de hoy y todo el día de mañana, en un solo pago. Cada reanudación de campaña se cobra por separado.
Cada día siguiente	El día siguiente, antes de que empiece. La financiación de varias campañas de un artista puede aparecer como un único cargo `Financiación de campañas · # campañas`.
Aumento de presupuesto en una campaña en curso	El presupuesto más alto se financia antes de que surta efecto

Hoy se financia como un presupuesto diario completo aunque ya haya pasado parte del día. La página de facturación muestra el siguiente cargo como {date}, después cada día.

Presupuestos diarios

Un presupuesto diario (Por día en el formulario) se financia con el importe del presupuesto diario, un día cada vez, hasta que pausas o finalizas la campaña.

Al lanzar una campaña con presupuesto diario, aceptas esta autorización:

Cobrar diariamente a mi método de pago predeterminado el presupuesto de esta campaña, después de mis créditos disponibles, hasta que la pause o la finalice.

La vista previa del cargo en el formulario muestra cómo se divide el primer pago, por ejemplo {amount} ahora, hoy + mañana o Cubierto con créditos hoy + mañana, y después ~{amount} al día por cada día posterior. Cuando el crédito cubre una parte, la vista previa muestra {credits} cubiertos por tus créditos · {card} con tu tarjeta.

Presupuestos totales

Un presupuesto total (Total de campaña) también se financia día a día. El importe de cada día es el presupuesto que queda dividido a partes iguales entre los días que quedan de la campaña, redondeado hacia arriba. La financiación nunca supera el presupuesto total ni continúa después del último día de la campaña.

Por ejemplo, un presupuesto total repartido en 7 días financia aproximadamente un séptimo del total cada día. Si un día se usa menos de lo financiado, el resto se traslada y los días posteriores se recalculan con lo que queda.

Al lanzar una campaña con presupuesto total, aceptas esta autorización:

Cobrar diariamente a mi método de pago predeterminado por esta campaña, después de mis créditos disponibles, hasta mi presupuesto total.

La vista previa muestra el tope y el último día como {amount} máx., termina el {date}. El lanzamiento y la reanudación financian el resto de hoy y todo el día de mañana, hasta el presupuesto total. Subir el total de una campaña en curso no genera un cargo inmediato por mañana; los días posteriores se ajustan según el nuevo total.

Consentimiento de financiación

Dynamoi no cobra por una campaña sin tu consentimiento:

Crear Smart Campaign requiere la casilla de financiación tanto para presupuestos diarios como totales antes de que se active Enviar a revisión.
Reanudar campaña lo pide de nuevo para las campañas con presupuesto diario y para las campañas de Meta con presupuesto total y fecha de finalización. Consulta Pausar y reanudar campañas.
Una reanudación en bloque no da el consentimiento por ti. Las campañas que lo necesitan se omiten con Reanúdala por separado para revisar y aceptar sus condiciones de financiación.

El enlace Términos junto a la casilla abre la sección de las Condiciones del servicio sobre los cargos diarios automáticos.

Fondos sin usar

Si un día financiado no se usa por completo, el resto pasa a ser fondos de campaña para días posteriores, antes de cualquier nuevo cargo en la tarjeta. Los importes finales pueden tardar 1–2 días; hasta entonces la página de facturación muestra Finalizando: importes finales en 1–2 días y después Usado: {used} · {returned} de saldo remanente.

Pausar una campaña detiene la nueva financiación. El dinero ya financiado para el día en curso se queda en ese día, y cualquier parte no usada se traslada cuando los resultados son definitivos.

Cuando falla un pago

Si no se puede financiar el día siguiente, la campaña sigue activa hasta que termina su tiempo financiado y entonces se pausa. La campaña muestra el estado simple En pausa, y la página de facturación explica el motivo:

Mensaje de facturación	Significado y solución
`Lo intentaremos de nuevo el {date}. Puedes actualizar tu tarjeta ahora.`	La tarjeta fue rechazada. Dynamoi reintenta automáticamente; puedes actualizar la tarjeta antes.
`Los anuncios se pausarán el {date} si no actualizas tu tarjeta.`	Los anuncios se detienen cuando termina el tiempo financiado si el pago no se realiza.
`Confirma el pago de tu campaña`	Tu banco te pidió confirmar el pago. Completa la confirmación.
`{name} se pausó el {date} porque el día siguiente no estaba financiado.`	La campaña se pausó porque no se pagó su día siguiente.

Una campaña con presupuesto diario pausada de esta forma puede reiniciarse automáticamente cuando se corrige la causa, por ejemplo después de añadir otra tarjeta o completar la confirmación bancaria. El reinicio automático hace un número limitado de intentos. Si la campaña sigue en pausa, reanúdala desde Todas las campañas.

Otros casos:

Plan a punto de terminar. Cuando un plan está programado para terminar, ya no se cobra a la tarjeta. Las campañas se ejecutan con el crédito y los fondos de campaña restantes hasta que se agotan o termina el plan, y luego se pausan.
Falló el pago del plan. Primero hay que pagar el propio plan. Las campañas permanecen en pausa hasta entonces y muestran Suscripción pausada. Consulta Solucionar problemas de estados de campaña.
Fondos en revisión. La financiación de la campaña necesita revisión o El crédito de la cuenta necesita revisión significa que el soporte debe revisar la cuenta antes de otro cargo. Contacta con soporte.

Dónde ver la financiación

Abre Cuenta > Facturación. La página muestra:

El crédito disponible, los importes trasladados y cuándo caduca el crédito
El presupuesto de cada campaña, su estado de financiación (Financiada, Sin fondos, Pago rechazado, Requiere verificación, Confirmar pago, Pausada por facturación) y la fecha Financiada hasta
El siguiente cargo y el método de pago registrado
El uso del presupuesto diario de los últimos 30 días
Una lista de actividad con cargos de Financiación de campaña, Fondos añadidos para campañas, créditos, reembolsos y recibos

Usa Añadir fondos de campaña para prepagar un importe dentro del rango indicado; el pago se abre en Stripe y los fondos se añaden cuando se confirma el pago. Los fondos de campaña se usan antes que tu tarjeta.

Límites que siguen aplicándose

La financiación nunca eleva un límite de gasto. Las campañas de cada artista deben mantenerse juntas dentro del límite de gasto diario descrito en Límites de gasto, y cada presupuesto debe cumplir los mínimos de Presupuestos y segmentación.