Conexiones de plataforma
Desconectar y reconectar
Vuelve a conectar Meta o YouTube cuando Dynamoi lo pida, restablece una configuración atascada, desconecta Spotify, Apple Music o YouTube, y mueve una cuenta entre artistas.
Vuelve a conectar una plataforma cuando Dynamoi muestre un aviso de reconexión o una fila diga Se requiere reconexión, Permiso faltante o Se requiere actualización. Desconecta o restablece una plataforma desde su fila en Cuenta → Conexiones.
Cuando Dynamoi te pide reconectar
El panel muestra un aviso cuando una conexión de Meta o YouTube necesita que actúes, como Reconectar Meta, Reconectar YouTube o «Los permisos de YouTube están incompletos. Vuelve a conectar para que las analíticas y las campañas sigan funcionando». Selecciona el aviso o abre Cuenta → Conexiones y luego:
- Meta: selecciona
Conectary aprueba todos los permisos solicitados. «Reconecta para aprobar los permisos de Meta faltantes» significa que se rechazó alguno. Consulta Conectar Meta. - YouTube: conecta con la misma cuenta de Google y permite el acceso a los datos de YouTube, a Analytics y a los informes monetarios. Consulta Conectar YouTube.
Vuelve a conectar con la misma página, cuenta de Instagram o canal, salvo que la elección original fuera incorrecta.
Restablecer una configuración atascada
Si la configuración de Meta o YouTube se atasca o muestra un error, abre el menú de la fila y selecciona Restablecer conexión (Meta) o Desconectar YouTube, y luego conecta de nuevo. Completa los pasos de Meta en un plazo de 45 minutos desde que empezaste.
Desconectar una plataforma
| Plataforma | Acción | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Spotify | Desconectar Spotify |
Elimina la conexión y borra los datos guardados del catálogo (álbumes, canciones, playlists). Las funciones de Spotify necesitan una conexión nueva. No se puede deshacer. |
| Apple Music | Desconectar Apple Music |
Elimina la conexión de Apple Music |
| YouTube | Desconectar YouTube |
Elimina la conexión del canal; vuelve a conectar para usar las campañas de YouTube |
| Meta | Desconectar |
Se ofrece cuando una cuenta de Meta conectada tiene un error persistente; vuelve a conectar para usar las Smart Campaigns |
| TikTok | Desconectar |
Para una conexión antigua de TikTok; desconéctala antes de conectar otra cuenta de TikTok |
Antes de desconectar, revisa los Smart Links y las campañas que usan la cuenta.
Mover una cuenta a otro artista
Cada página de Facebook, cuenta de Instagram y canal de YouTube solo puede estar conectado a un artista en Dynamoi. Si ves «ya está conectado a otro artista», elige otra cuenta o contacta con soporte para moverla.