Conexões de plataforma
Desconectando e reconectando
Reconecte a Meta ou o YouTube quando a Dynamoi pedir, redefina uma configuração travada, desconecte o Spotify, o Apple Music ou o YouTube e mova uma conta entre artistas.
Reconecte uma plataforma quando a Dynamoi mostrar um alerta de reconexão ou uma linha disser É necessário reconectar, Permissão ausente ou Atualização necessária. Desconecte ou redefina uma plataforma pela linha dela em Conta → Conexões.
Quando a Dynamoi pede que você reconecte
O painel mostra um alerta quando uma conexão com a Meta ou o YouTube precisa de uma ação, como Reconectar Meta, Reconectar YouTube ou “As permissões do YouTube estão incompletas. Reconecte para manter as análises e as campanhas funcionando.” Selecione o alerta ou abra Conta → Conexões e então:
- Meta: selecione
Conectare aprove todas as permissões solicitadas. “Reconecte-se para aprovar as permissões Meta ausentes” significa que uma foi recusada. Veja Conectando a Meta. - YouTube: conecte com a mesma conta do Google e permita o acesso aos dados do YouTube, ao Analytics e aos relatórios monetários. Veja Conectando o YouTube.
Reconecte com a mesma Página, conta do Instagram ou canal, a menos que a escolha original estivesse errada.
Redefinir uma configuração travada
Se a configuração da Meta ou do YouTube travar ou mostrar um erro, abra o menu da linha e selecione Redefinir conexão (Meta) ou Desconectar YouTube, e depois conecte de novo. Conclua as etapas da Meta em até 45 minutos depois de começar.
Desconectar uma plataforma
| Plataforma | Ação | O que acontece |
|---|---|---|
| Spotify | Desconectar Spotify |
Remove a conexão e apaga os dados salvos do catálogo (álbuns, faixas, playlists). Os recursos do Spotify precisam de uma nova conexão. Não pode ser desfeito. |
| Apple Music | Desconectar Apple Music |
Remove a conexão com o Apple Music |
| YouTube | Desconectar YouTube |
Remove a conexão do canal; conecte de novo para usar as campanhas do YouTube |
| Meta | Desconectar |
Oferecido quando uma conta conectada da Meta tem um erro persistente; conecte de novo para usar as Smart Campaigns |
| TikTok | Desconectar |
Para uma conexão antiga do TikTok; desconecte-a antes de conectar outra conta do TikTok |
Antes de desconectar, revise os Smart Links e as campanhas que usam a conta.
Mover uma conta para outro artista
Cada Página do Facebook, conta do Instagram e canal do YouTube só pode estar conectado a um artista na Dynamoi. Se você vir “já conectado a outro artista”, escolha outra conta ou fale com o suporte para movê-la.