Campaign Management
Fehlerbehebung bei Kampagnenstatus
Beheben Sie Probleme mit feststeckenden Dynamoi Smart-Kampagne-Status, Plattformverbindungen, Abrechnungspausen, Bereitstellungsfehlern und Support-Kontext.
Verwenden Sie diese Seite, wenn eine Kampagne bei der Einrichtung nicht weiterkommt oder wenn Sie in Campaign Management ein Issue-Abzeichen sehen.
Schnelle Prüfungen
- Bestätigen Sie die erforderliche Plattformverbindung in Plattform Connections
- Bestätigen Sie, dass die verwaltete Werbung für den Künstler in Billing Management aktiv ist
Status
Awaiting SmartLink
Die Kampagne wartet darauf, dass ein Smart Link erstellt oder validiert wird.
Was zu prüfen ist:
- Spotify ist in Plattform Connections verbunden
- Die bei der Kampagnenerstellung verwendete Spotify-URL ist korrekt
Content Validation
Die Kampagne befindet sich in einem internen Prüfschritt. Wir stellen sicher, dass alles für die Bereitstellung Erforderliche bereit ist.
Was zu tun ist:
- Warten Sie
- Wenn die Kampagne feststeckt, wenden Sie sich an den Support
Deploying
Die Kampagne wird auf der Werbeplattform erstellt.
Was zu prüfen ist:
- Die betreffende Plattformverbindung ist in Plattform Connections aktiv
Subscription Paused
Die Kampagne wurde aufgrund eines Abrechnungsproblems pausiert. Gehen Sie zu Billing und wählen Sie Resolve oder Manage Billing, um die fehlgeschlagene Zahlung wiederherzustellen. Die Kampagne wird automatisch fortgesetzt, sobald die Zahlung wiederhergestellt ist; einen manuellen Schritt zum Fortsetzen gibt es nicht.
Issue
Auf der Plattform oder während der Bereitstellung ist ein Problem aufgetreten. Wenden Sie sich mit Ihrer Kampagnen-ID an den Support.
Statusdetails
Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Status-Abzeichen, um zusätzliche Details wie Plattform status und (bei Google) Serving status zu sehen. Diese Werte sind nützlich, wenn Sie Diagnosedaten mit dem Support teilen.