Facturation
Crédits et dépenses
Découvrez comment les crédits de campagne mensuels et de bienvenue sont attribués, appliqués, affichés, expirés et limités par les autorisations de facturation.
Le crédit de campagne est le solde comptable utilisé avant que les dépenses éligibles de publicité gérée ne soient débitées sur un moyen de paiement enregistré.
Origine des crédits
| Forfait | Crédit mensuel | Crédit de bienvenue unique | Total du premier mois |
|---|---|---|---|
| Starter | 25 $ | 25 $ | 50 $ |
| Plus | 300 $ | 300 $ | 600 $ |
Le crédit de bienvenue est accordé une seule fois par artiste/client à vie, dès lors que le premier paiement Checkout éligible est réglé et vérifié. Chaque renouvellement payant éligible attribue le crédit mensuel du forfait.
Application des crédits
L'utilisation éligible de la campagne est mesurée et transmise au circuit de facturation. Le crédit de campagne disponible est déduit avant le calcul du montant à régler par carte. La page Billing reflète les événements de l'application et de Stripe ; un léger décalage peut donc survenir pendant le traitement des paiements, des attributions de crédits ou de l'utilisation.
La carte Credit balance peut afficher :
| Ligne | Signification |
|---|---|
Available |
Crédit prêt à être utilisé pour couvrir des dépenses éligibles |
Clearing |
Crédit en attente de validation du paiement associé |
Expiring soon |
Crédit devant expirer dans les 30 jours |
La facture hébergée par Stripe fait foi quant aux fonds collectés et à l'état de la facture.
Expiration et annulation
Les crédits de campagne des forfaits payants expirent 12 mois après leur attribution. Programmer l'annulation d'un abonnement ne supprime pas immédiatement les avantages du forfait ; ils restent valides jusqu'à la fin de la période payée en cours. Une fois l'annulation effective, le compte repasse au niveau Free, tandis que les crédits conservés suivent les règles du grand livre de facturation.
Le crédit ne confère pas d'autorité de diffusion
Le crédit peut couvrir une utilisation éligible, mais il ne remplace pas les autres conditions requises pour lancer ou reprendre une campagne. Une campagne peut rester bloquée lorsque :
- L'état de l'abonnement ou du paiement est défaillant
- Les associations requises avec Spotify, Meta, YouTube ou Google sont incomplètes
- Un examen ou une politique de la plateforme bloque les modifications
- Une campagne dépasserait une règle de sécurité ou de budget
Les recharges automatiques par carte enregistrée sont désactivées ; Dynamoi ne garantit donc pas qu'une campagne poursuivra ses dépenses une fois le crédit disponible épuisé.
Exceptions limitées pour les diffusions à durée fixe
Dans des cas restreints et préalablement approuvés, Dynamoi peut réserver du crédit pour une diffusion YouTube à durée fixe avec une date de fin précise. Cela ne constitue pas une solution générale en libre-service et ne permet pas de relancer la diffusion au budget quotidien, d'augmenter le budget ou de lancer de nouvelles campagnes lorsque la facturation est suspendue.