Déconnexion et reconnexion

Reconnectez une plateforme lorsque Dynamoi affiche une alerte de reconnexion ou qu'une ligne indique Reconnexion nécessaire, Autorisation manquante ou Actualisation nécessaire. Déconnectez ou réinitialisez une plateforme depuis sa ligne dans Compte → Connexions.

Quand Dynamoi vous demande de vous reconnecter

Le tableau de bord affiche une alerte lorsqu'une connexion Meta ou YouTube demande une action, comme Reconnecter Meta, Reconnecter YouTube ou « Les autorisations YouTube sont incomplètes. Reconnectez-vous pour que les analyses et les campagnes continuent de fonctionner. » Sélectionnez l'alerte ou ouvrez Compte → Connexions, puis :

• Meta : sélectionnez Connexion et approuvez toutes les autorisations demandées. « Reconnectez-vous pour approuver les autorisations Meta manquantes » signifie qu'une autorisation a été refusée. Voir Connexion à Meta.
• YouTube : connectez-vous avec le même compte Google et autorisez l'accès aux données YouTube, à Analytics et aux rapports monétaires. Voir Connexion à YouTube.

Reconnectez-vous avec la même Page, le même compte Instagram ou la même chaîne, sauf si le choix d'origine était mauvais.

Réinitialiser une configuration bloquée

Si la configuration de Meta ou de YouTube reste bloquée ou affiche une erreur, ouvrez le menu de la ligne et sélectionnez Réinitialiser la connexion (Meta) ou Déconnecter YouTube, puis reconnectez-vous. Terminez les étapes Meta dans les 45 minutes suivant le début.

Déconnecter une plateforme

Plateforme	Action	Ce qui se passe
Spotify	Déconnecter Spotify	Supprime la connexion et efface les données de catalogue enregistrées (albums, titres, playlists). Les fonctions Spotify nécessitent une nouvelle connexion. C'est irréversible.
Apple Music	Déconnecter Apple Music	Supprime la connexion Apple Music
YouTube	Déconnecter YouTube	Supprime la connexion de la chaîne ; reconnectez-vous pour utiliser les campagnes YouTube
Meta	Déconnecter	Proposé lorsqu'un compte Meta connecté présente une erreur persistante ; reconnectez-vous pour utiliser les Smart Campaigns
TikTok	Déconnecter	Pour une ancienne connexion TikTok ; déconnectez-la avant de connecter un autre compte TikTok

Avant de déconnecter, examinez les Smart Links et les campagnes qui utilisent le compte.

Déplacer un compte vers un autre artiste

Chaque Page Facebook, compte Instagram et chaîne YouTube ne peut être connecté qu'à un seul artiste dans Dynamoi. Si vous voyez « déjà connecté à un autre artiste », choisissez un autre compte ou contactez le support pour le déplacer.

Documentation associée

• Vue d'ensemble des connexions aux plateformes
• Connexion à Spotify
• Connexion à Apple Music