Factures et paiements
Où trouver les factures, ce qui est facturé et comment corriger les paiements échoués.
Où trouver les factures, ce qui est facturé et comment corriger les paiements échoués.
Les factures sont disponibles dans la section Billing. Elles sont générées par Stripe et couvrent les frais d'abonnement ainsi que les dépenses publicitaires au compteur.
| Item | Ce que c'est |
|---|---|
| Subscription | Les frais mensuels Plus |
| Ad spend (metered) | Frais basés sur l'utilisation générés par les dépenses de campagne |
| Credits applied | Les crédits réduisent le montant dû lorsqu'ils sont disponibles |
Les crédits apparaissent dans le Credit Wallet. Ils sont accordés séparément des factures et s'appliquent automatiquement lorsque Stripe facture l'utilisation au compteur.
Naviguez vers Billing dans la barre latérale du tableau de bord.
Faites défiler jusqu'à la section Invoice History.
Sélectionnez une facture pour voir les détails ou télécharger le PDF.
Dans Billing, ajoutez une nouvelle carte et définissez-la comme mode de paiement par défaut.
Stripe retente automatiquement les paiements échoués. Si le compte affiche le statut Suspended, contactez le support après avoir mis à jour le mode de paiement.
Les factures impayées peuvent suspendre la facturation, ce qui bloque la réactivation des campagnes jusqu'à ce que le solde soit réglé.
L'annulation stoppe les renouvellements futurs à la fin de la période d'abonnement en cours. Les campagnes continuent de fonctionner jusqu'à la fin de la période et que Stripe envoie le webhook d'annulation.